项目背景
    当前，电信业所面临的市场竞争空前激烈，国内各大通信集团竞争不断，同时又面临着即将来临的国外通信巨头的潜在威胁。因此，对于市场竞争态势的及时把握和快速反应已经成为各电信企业提高自身竞争力的重要手段。面对这种情况，企业迫切需求即时准确的电信行业情报研究，以便于企业机遇和风险的早期预警，以及企业运营的决策支持和标杆学习。
    项目解决方案
    1、情报体系规划
    根据公司的实际情况，从企业性质以及业务的角度出发，我们为其设计了整体情报管理体系。该体系包括管理制度的设定、工作流程的优化、绩效管理和情报审计四大部分。其中工作流程作为整个情报管理体系的核心，我们为其从采集、分析到管理过程中的所有步骤以及人员工作任务都做了细致化的分配和设定，通过流程的理顺优化，使得整套解决方案的运转与部门之间衔接都非常顺畅。
    另外，我们还根据用户的特殊需求，为其提供了时间纬度、密集纬度和影响范围等多种分类方式，使得其满足不同的需求。
    2、情报采集
    情报采集作为情报系统的基础，我们根据企业实际需求，为其提供了市场情报以及战略情报两大部分。其中，市场情报主要提供包括经营数据、市场动态、促销展销会跟踪、广告跟踪等情报信息；战略情报部分则提供包括行业环境、消费者行为与趋势、社会环境等信息以及技术环境、其他兄弟公司情报等的提供。
    3、情报分析
    情报分析模块是情报系统的核心，针对企业实际情况，我们将分析体系分为产业分析以及战略分析两大部分。其中市场分析主要包括经营分析、市场策略分析、竞争对手策略等的分析；战略分析则为其提供省公司战略与经营分析，以及国外标杆企业、国内市场等分析。
    4、情报管理
    情报管理即评估反馈，报刊情报信息的评估、情报工作的评估、采集源的评估等。由于组织对情报的需求不是一成不变的，通过评估反馈，能够更加准确的把握情报需求。
    项目意义
    作为全球最大电信运营商，无论是营业能力还是盈利能力都远远超过了其他运营商。竞争情报系统整体解决方案的运用，使得该公司不仅对当地市场信息能够及时了解，更可以将省级运营商、国外运营商企业的发展、竞争态势作为参考，为企业机遇和风险提供了很好的早期预警，更为其长期运营发展做决策支持。